Question 1

¿Qué tipo de productos ofrece VetZone?

Accepted Answer

VetZone se especializa en la venta de equipos clínicos, instrumental y suministros veterinarios de alta calidad, ideales para clínicas, hospitales y profesionales del cuidado animal.

Question 2

¿Los productos cuentan con garantía?

Accepted Answer

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. La duración de la garantía varía según el producto y está especificada en su descripción.

Question 3

¿Cómo puedo realizar una compra?

Accepted Answer

Puedes realizar tu compra directamente en nuestro sitio web agregando los productos al carrito y completando el proceso de pago. También puedes comunicarte con nuestro equipo de ventas para asistencia personalizada.

Question 4

¿Qué formas de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito, así como pagos a través de plataformas electrónicas seguras.

Question 5

¿Realizan envíos a todo México?

Accepted Answer

Sí, hacemos envíos a cualquier parte de México. Los costos de envío y tiempos de entrega se calculan automáticamente al realizar tu pedido.

Question 6

¿Qué hago si el producto llega dañado o no es el que pedí?

Accepted Answer

Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido. Resolveremos el problema a la brevedad con la reposición o devolución correspondiente.

Question 7

¿Puedo devolver un producto si ya no lo necesito?

Accepted Answer

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original. Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo en caso de errores o defectos del producto.

Question 8

¿Ofrecen asesoría para elegir el equipo adecuado?

Accepted Answer

Por supuesto. Nuestro equipo de especialistas está disponible para asesorarte en la selección del equipo que mejor se adapte a tus necesidades.

Question 9

¿Pueden proporcionar capacitación sobre el uso de equipos clínicos?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos capacitaciones y soporte técnico para garantizar que utilices correctamente el equipo adquirido.

Question 10

¿Cómo puedo contactarlos si tengo dudas o necesito soporte?

Accepted Answer

Puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: ventas@vetzone.com
Teléfono: 686 104 7476
Dirección: Cataratas del Niagara 138, El Campanario, C.P. 21353 Mexicali, B.C.

Question 11

¿Tienen descuentos o promociones para compras al por mayor?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras en volumen. Contáctanos para conocer nuestras condiciones y opciones personalizadas.

Question 12

¿Puedo solicitar una factura?

Accepted Answer

Sí, durante el proceso de compra puedes proporcionar tus datos fiscales para emitir tu factura. Si necesitas ayuda, nuestro equipo estará encantado de asistirte.

Question 13

¿Tienes más preguntas?

Accepted Answer

¡No dudes en escribirnos! En VetZone, estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.

FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES